Triemer Consulting

Deine Kunden sind Dein Wachstumsmotor

Ich mache Deine Kunden zur treibenden Kraft Deines Wachstums.

Deine Kunden. Dein Wachstum.

Ich bin Raphael Triemer und ich helfe Dir, Deine Kunden zum Wachstumsmotor Nr. 1 für Dein Unternehmen zu machen. Mit maßgeschneiderten Strategien optimiere ich Deine Kundenbindung und helfe Dir, Deine Kunden zu echten Botschaftern Deiner Marke zu machen.

Über mich

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Bruttoumsatzbindung

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Nettoumsatzbindung

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Jahre Erfahrung in B2B SaaS und Tech

Wachstum oder Stillstand? Nur 4% der Unternehmen skalieren erfolgreich.

Millionen gründen Start-ups – aber 96 % bleiben klein. Nur wenige Unternehmen schaffen den Sprung von einem Start-up zu einem echten Scale-up mit nachhaltigem Wachstum.

Die entscheidende Frage: Wirst Du einer der 4 % sein?

Die 4% haben eine wirksame Kundenstrategie

Zum kritischen Erfolgsfaktor für Deine Kunden werden

Kunden zu Partnern machen, die aktiv für Deine Produkte werben

Zügig skalieren und neue Produkte verkaufen

Die richtigen Kunden gewinnen

Schnelles Onboarding und messbare Erfolge erzielen

Herausforderungen auf dem Weg zur Skalierung

Ohne klare Strategie kein Wachstum

Ohne eine effektive Customer Success Strategie bleiben Chancen ungenutzt, und Kunden wandern ab.

Neukunden sind teuer

Die Akquise neuer Kunden kostet 5x mehr als das Halten bestehender – ein hoher Preis für nachhaltiges Wachstum.

Verlorene Kunden bremsen Dich aus

Jeder verlorene Kunde bedeutet weniger Umsatz, weniger Empfehlungen und ein langsameres Wachstum.

Fünf Level der Kundenbindung

Einführung

• Es geht los: Der Vertrag ist geschlossen.

Nutzung

• Endlich ist Dein Produkt eingeführt.
• Die ersten Effekte sind sichtbar und messbar.

Ausbau

• Das Momentum wird genutzt und Dein Produkt ausgerollt.
• Deine Kunde will weitere Produkte nutzen.

Referenz

• Dein Champion macht Karriere durch die Einführung Deiner Software.
• Eine Case Study ist veröffentlicht.
• Deine Kunde spricht mit Interessenten und macht aktiv Werbung für Dich.

Strategische Partner

• Kennzahlen aus Deinem Produkt sind im wöchentlichen Management-Dashboard.
• Deine Kennzahlen beeinflussen direkt strategische Entscheidungen.
• Dein Kunde betrachtet Dich als strategischen Partner.

Was meine Kunden über mich sagen

Er hat eine außergewöhnliche Fähigkeit, mit Klarheit zu führen, und ist immer offen für Feedback, wodurch er ein Umfeld des Vertrauens und der Zusammenarbeit fördert. Ein wahrer Gewinn für jedes Team! (Übersetzt aus dem Englischen)

Ida van Hasselt - Kuijken

Partner

Er hat eine außergewöhnliche Fähigkeit, mit Klarheit zu führen, und ist immer offen für Feedback, wodurch er ein Umfeld des Vertrauens und der Zusammenarbeit fördert. (Übersetzt aus dem Englischen)

Ruud Simkens

Product Strategy Consultant

Ich hatte das Vergnügen, mit Raphael Triemer zusammenzuarbeiten, der eine entscheidende Rolle dabei spielte, unser SaaS-Verkaufsteam zu strukturieren. Sein einfühlsamer Ansatz, die methodische Ausführung und seine umfangreiche Erfahrung im SaaS-Logistiksektor machten ihn zu einem unglaublichen Gewinn für unsere Organisation. (Übersetzt aus dem Englischen)

Andre Kaeber

Founder und CEO

Während seiner Zeit bei uns zeigte uns Raphael den Weg, BlueRock auf ein neues Niveau zu heben. (Übersetzt aus dem Englischen)

Julia Lauret Desevré

VP Product Development

Ich habe Raphael als eine zielstrebige Person kennengelernt, die einen guten Teamgeist schätzt und gerne gemeinsam Erfolge erzielt. (Übersetzt aus dem Englischen)

Stefan Polet

Country Manager

Eine von Raphaels größten Stärken ist seine außergewöhnliche Fähigkeit, das einzigartige Potenzial jedes Teammitglieds zu erkennen. (Übersetzt aus dem Englischen)

Tobias Tolkmitt

General Manager Germany

Eine von Raphaels bewunderten Eigenschaften ist sein kooperativer Führungsstil. (Übersetzt aus dem Englischen)

Stefania Finiguerra

VP Customer & Employee Experience

Wouter Lammerse, ein zufriedener Kunde, spricht darüber, wie meine Unterstützung ihm geholfen hat, sein Unternehmen auf das nächste Level zu bringen.

Fünf zentrale Erfolgsfaktoren für langfristige Kundenbindung

• Strategie: Ideal Customer Profile, Meilensteine & Segmente.

• Taktik: Playbooks, Übergaben & effektive Meetings.

• Operations: Daten, Automatisierung & KPIs.

• Iterationen: Kleine, stetige Optimierungen statt großer Umbrüche.

• Konsistenz: Customer Success als festes Unternehmensziel.

Weitere Kundenstimmen

Für mich war es eine unglaublich wertvolle Erfahrung, für Raphael zu arbeiten und mit ihm zusammenzuarbeiten. Er verfügt über die seltene Fähigkeit, eine Organisation über die Abteilungsgrenzen hinaus wirklich „zusammenzukleben“. (Übersetzt aus dem Englischen)

Katrin Voigtmann

VP of Professional Services

Seine Fähigkeit, die Krise zu bewältigen und neue Wege zur Erreichung der Ziele zu entwickeln, war immer inspirierend. Er hat mich in vielen beruflichen Bereichen verbessert und mir Führungsqualitäten beigebracht. (Übersetzt aus dem Englischen)

Raphaël Hiff

Principle Customer Success Manager

Unter seiner Aufsicht habe ich einige meiner besten Arbeiten abgeliefert und wertvolle Arbeitserfahrung gesammelt. Er hat mir geholfen, mich beruflich weiterzuentwickeln. (Übersetzt aus dem Englischen)

Iskra Dimitrievska

Director, Customer Success

So kann ich Dir helfen

Einmalige Analyse

• Customer Journey

• Kundenstrategie, GTM, ICP

• Segmentierung

• Value Framework

• Handlungsempfehlungen

Projekte

• KPIs & Ziele

• Struktur & Prozesse

• Mindset & Kultur

Beratung

• Strategie

• Coaching

• Mentoring

Notfallhilfe

• Kurzfristige Hilfe nach Bedarf

Erkenne, wo Dein Wachstumspotenzial liegt

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Unser erster gemeinsamer Schritt im Customer Journey Assessment

Was

Bewertung Ihrer gesamten Kundenreise, einschließlich:

• Ideales Kundenprofil (ICP) und Go-to-Market (GTM)

• Segmentierung

• Anwendungsfälle

• Onboarding & Service

• Verlängerung & Erweiterung

• Kennzahlen

• Übergabemanagement

• Rollen & Verantwortlichkeiten

Wie

• Ein zweitägiger Präsenzworkshop mit den Schlüsselakteuren der gesamten Customer Journey

• Optionale nachfolgende Einzelinterviews

• Ergebnispräsentation

4.900 €

(zzgl. Reisekosten)

Euer Mehrwert

• Schriftliche Bewertung Eurer Customer Journey und Strategie

• Identifizierung von Best Practices

• Identifizierung von Lücken und Inkonsistenzen

• Priorisierte Handlungsempfehlungen zur Beschleunigung des Onboardings und zur Verbesserung der Kundenbindung

Herausforderungen erkennen und handeln

Nur 4 % der Start-ups schaffen den Übergang zum Scale-up – oft scheitert es an Kapital, Fachkräften oder klaren Strategien:

• Finanzierung: Mangel an Risikokapital erschwert das Wachstum.

• Fachkräftemangel: Qualifizierte Mitarbeiter sind schwer zu finden.

• Regulierung: Bürokratie und komplexe Vorgaben bremsen die Expansion.

• Internationalisierung: Kulturelle Unterschiede und Regularien stellen Hürden dar.

• Konkurrenz: Harte Wettbewerbsbedingungen um Kapital, Talente und Kunde

Warum Du Dich für Triemer Consulting entscheiden solltest

Maßgeschneiderte Strategien für Dein Unternehmen

Ich entwickle individuelle Lösungen, die perfekt auf Deine Bedürfnisse und Ziele abgestimmt sind. Keine Standardlösungen, sondern echte Mehrwerte für Dein Wachstum.

Erfahrung, die Dein Unternehmen voranbringt

Mit jahrelanger Expertise im Bereich Kundenbindung helfe ich Dir, langfristige Erfolge zu erzielen – von der Strategie bis zur praktischen Umsetzung.

Neugierig auf mehr?

Stöbere durch meinen Blog und entdecke praxisnahe Strategien und Inspirationen, die Dein Unternehmen voranbringen.

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