
Ich mache Deine Kunden zur treibenden Kraft Deines Wachstums.

Deine Kunden. Dein Wachstum.
Ich bin Raphael Triemer und ich helfe Dir, Deine Kunden zum Wachstumsmotor Nr. 1 für Dein Unternehmen zu machen. Mit maßgeschneiderten Strategien optimiere ich Deine Kundenbindung und helfe Dir, Deine Kunden zu echten Botschaftern Deiner Marke zu machen.
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Bruttoumsatzbindung
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Jahre Erfahrung in B2B SaaS und Tech

Wachstum oder Stillstand? Nur 4% der Unternehmen skalieren erfolgreich.
Die entscheidende Frage: Wirst Du einer der 4 % sein?
Zum kritischen Erfolgsfaktor für Deine Kunden werden

Kunden zu Partnern machen, die aktiv für Deine Produkte werben


Zügig skalieren und neue Produkte verkaufen

Die richtigen Kunden gewinnen

Schnelles Onboarding und messbare Erfolge erzielen

Ohne klare Strategie kein Wachstum
Ohne eine effektive Customer Success Strategie bleiben Chancen ungenutzt, und Kunden wandern ab.
Neukunden sind teuer
Die Akquise neuer Kunden kostet 5x mehr als das Halten bestehender – ein hoher Preis für nachhaltiges Wachstum.
Verlorene Kunden bremsen Dich aus
Jeder verlorene Kunde bedeutet weniger Umsatz, weniger Empfehlungen und ein langsameres Wachstum.
Fünf Level der Kundenbindung

Einführung

Nutzung
• Die ersten Effekte sind sichtbar und messbar.

Ausbau
• Deine Kunde will weitere Produkte nutzen.

Referenz
• Eine Case Study ist veröffentlicht.
• Deine Kunde spricht mit Interessenten und macht aktiv Werbung für Dich.

Strategische Partner
• Deine Kennzahlen beeinflussen direkt strategische Entscheidungen.
• Dein Kunde betrachtet Dich als strategischen Partner.
Was meine Kunden über mich sagen
Wouter Lammerse, ein zufriedener Kunde, spricht darüber, wie meine Unterstützung ihm geholfen hat, sein Unternehmen auf das nächste Level zu bringen.
Fünf zentrale Erfolgsfaktoren für langfristige Kundenbindung

Weitere Kundenstimmen
So kann ich Dir helfen

Einmalige Analyse
• Customer Journey
• Kundenstrategie, GTM, ICP
• Segmentierung
• Value Framework
• Handlungsempfehlungen

Projekte
• KPIs & Ziele
• Struktur & Prozesse
• Mindset & Kultur

Beratung
• Strategie
• Coaching
• Mentoring

Notfallhilfe
• Kurzfristige Hilfe nach Bedarf
Unser erster gemeinsamer Schritt im Customer Journey Assessment
Was
• Ideales Kundenprofil (ICP) und Go-to-Market (GTM)
• Segmentierung
• Anwendungsfälle
• Onboarding & Service
• Verlängerung & Erweiterung
• Kennzahlen
• Übergabemanagement
• Rollen & Verantwortlichkeiten
Wie
• Ein zweitägiger Präsenzworkshop mit den Schlüsselakteuren der gesamten Customer Journey
• Optionale nachfolgende Einzelinterviews
• Ergebnispräsentation

4.900 €
Euer Mehrwert
• Schriftliche Bewertung Eurer Customer Journey und Strategie
• Identifizierung von Best Practices
• Identifizierung von Lücken und Inkonsistenzen
• Priorisierte Handlungsempfehlungen zur Beschleunigung des Onboardings und zur Verbesserung der Kundenbindung

Herausforderungen erkennen und handeln
Maßgeschneiderte Strategien für Dein Unternehmen
Erfahrung, die Dein Unternehmen voranbringt
Neugierig auf mehr?
Stöbere durch meinen Blog und entdecke praxisnahe Strategien und Inspirationen, die Dein Unternehmen voranbringen.